格爾木市召開2024年保險業糾紛訴調對接工作座談會

　　中新網青海新聞8月2日電 (記者 孫睿)日前，在國家金融監督管理總局海西監管分局的指導下，海西州銀行業保險業協會聯合格爾木市人民法院組織召開了格爾木市2024年保險業糾紛訴調對接工作座談會，格爾木市人民法院、格爾木金融監管支局籌備組、協會秘書處及格爾木地區各保險機構相關負責同志、保險調解員共計27人參加。

　　會上，格爾木市人民法院立案庭從案件受理情況、存在的問題等方面通報了2024年上半年格爾木市人民法院受理涉保險案件情況；海西州銀行業保險業秘書處從調委會運行情況、存在的問題和下一步工作安排等方面通報了2024年上半年格爾木市保險合同糾紛人民調委會工作開展情況。

　　座談會上，與會人員針對保險糾紛處理、訴調對接中的權限問題、傷殘鑒定、法律文書效力等難點問題進行了廣泛的交流，并對存在的問題逐一梳理分析，大家紛紛表示，通過依托“法院+保險”合作模式，建立常態化溝通聯絡、訴調對接、意見征詢反饋、通報引導等機制，隨時交流涉保糾紛出現的新情況、新問題及司法實務新變化，從源頭減少涉保糾紛爭議。同時，法院立案庭就道路交通事故案件的傷殘鑒定前置情況做了通報說明，通過優化訴調工作流程，真正打通司法服務基層治理的“最后一公里”，實現了保險服務的提檔升級。

　　格爾木金融監管支局籌備組分管負責同志在講話時強調，各保險機構要以二十屆三中全會和黨紀學習教育為契機，堅持政治導向，深刻把握“銀保法”多領域合作的重要性，要將金融糾紛訴調機制體制建設作為本單位“我為群眾辦實事”的民心工程、暖心工程；各保險機構要立足于防控金融風險，堅持實踐導向，建立健全交流合作機制，結合行業金融糾紛和消費者權益保護工作，做到訴調結合，暢通消費者訴調渠道，實現接訴窗口下沉，風險關口前移；堅持結果導向，打造多方共贏工作格局，及時總結訴調對接工作經驗，分析研判轄區金融糾紛形勢，強化宣傳報道，探索創新訴調對接、案件執行、金融法律知識宣教等工作新模式，充分發揮合作機制作用，實現各項工作互利互惠、互促互補。

　　格爾木市人民法院立案庭負責人講話時強調，持續完善保險糾紛多元化解機制建設，充分發揮“格爾木市保險合同糾紛人民調解委員會”的平臺作用，聯合探索并推動保險業多元解紛程序與規范建設。強化調解組織業務水平。繼續開展“法院+保險”溝通協調機制，依托學習研討會、業務培訓會、經驗交流會、庭審觀摩等，采取“請進來、走出去”形式，加強保險糾紛相關理論知識學習培訓，不斷提高人民調解員的糾紛化解能力。推廣亮點經驗。通過對數據進行深入分析、及時通報工作進展、定期召開推進會等方式，深入研究涉保險糾紛訴源治理現狀，挖掘典型案例形成可復制經驗加以宣傳推廣，著力構建保險糾紛多元化解新模式。

　　此次座談會通過面對面交流，為優化格爾木法治化營商環境、加強縣域訴源治理發揮積極作用。

　　下一步，海西州銀行業保險業協會將充分發揮職能作用，積極探索新形勢下保險業糾紛化解新模式，不斷完善“銀保法”常態化互動交流機制，打通涉保險糾紛案件的痛點難點，持續優化營商環境，努力把矛盾化解在基層、把糾紛消除在萌芽，依法保障當事人的合法權益，推動格爾木市經濟社會高質量發展。(完)