秉持“三省”服務理念、持續完善客戶生態,平安人壽推出高爾夫俱樂部
【推廣】
8月24日,中國平安杯高爾夫精英賽暨平安人壽高爾夫俱樂部(以下簡稱“俱樂部”)成立發布會活動在上海崇明島舉辦。發布會上,由中國高爾夫名將、歐巡三冠王、中國平安健康摯友李昊桐領銜主演的短片《全力揮桿》首次播出。中國平安集團聯席CEO兼副總經理郭曉濤在發布會遠程致辭中表示,中國平安聚焦客戶需求,整合多方優質資源,重磅推出平安人壽高爾夫俱樂部,提供權威的指導、專業的高爾夫賽事、豐富的權益與活動,希望客戶能夠暢享省心服務、暢玩綠茵球場。俱樂部將秉承“省心、省時、又省錢”的服務理念,努力讓每一位會員享受高爾夫的樂趣,以及中國平安帶來的有溫度的服務。
中國職業高爾夫標桿球員梁文沖作為平安高爾夫名譽顧問受邀參會,圍繞高爾夫運動及青少年高爾夫教育進行分享,并為俱樂部開球。平安集團品牌宣傳部總經理陳遙、平安人壽副總經理蔡霆、平安人壽副總經理兼社區網格事業部總經理王國平、平安人壽康養事業部總經理王宇科、平安人壽董事長特別助理趙津,以及媒體代表、客戶代表出席活動,共同見證俱樂部成立。
整合優質資源,呈現卓越會員服務體驗
隨著高爾夫熱度的提升及青少年高爾夫運動的推廣,參與高爾夫運動的人數不斷增加,賽事體系日益完善,國際賽場上也出現了越來越多中國面孔。相較于在國外的百年沉淀,高爾夫在中國尚屬新興運動。盡管市場規模正在不斷擴大,高爾夫運動的發展仍面臨資源、成本、教育、人才及市場服務等多個維度的制約,廣大球友主要有三大痛點:一是缺乏權威專業的培訓指導,二是國際化賽事的準入門檻較高,三是市場上的高爾夫俱樂部質量參差不齊、服務體驗有待提升。
平安人壽積極響應發展特色體育的政策號召,順應國內高球市場蓬勃發展態勢,憑借強大的資源整合能力,適時推出平安人壽高爾夫俱樂部,希望借助頂級明星資源、專業賽事運作、豐富權益活動,為客戶帶來卓越體驗。據介紹,平安人壽高爾夫俱樂部具備三大優勢。
首先是權威的指導。平安人壽整合行業優質資源,聯合國際知名機構,為俱樂部提供具有國際認可度的權威指導;同時,邀請在國際舞臺上屢獲殊榮的高爾夫球星梁文沖,擔任平安高爾夫名譽顧問,旨在為會員帶來高品質的體驗。
其次是專業的賽事運作。俱樂部打造青少年與成人兩類專業賽事,提供國際化的賽事交流平臺,助會員體驗專業賽事魅力。其中,平安人壽青少年賽事,將采用國際競賽標準,邀請國內外優秀青少年球手同場競技。首屆賽事將于8月底啟動,總決賽將于11月舉辦。未來,俱樂部還將引入更多知名賽事機構,攜手專業裁判團隊,打造高水準的俱樂部成人賽事,為廣大球友提供更多參與高水平競技的平臺與機會。
最后是豐富的會員權益。權益方面,一是場地預定,俱樂部提供超300個果嶺球場及100個室內外練球場的預定權益,覆蓋全國60多個城市,助力會員隨時隨地暢打暢玩;二是教學課程,俱樂部提供覆蓋全國20多個城市、超90個高爾夫精英學院的職業教練授課權益,幫助會員享受個性化、高質量的教學體驗;三是周邊特惠,會員還可享有國際知名品牌球具的購買折扣權益。此外,自9月起,俱樂部活動將在全國20家分會陸續啟動,具體包括入門級的趣味體驗沙龍、進階級的訓練教學沙龍,更有兩天一夜百佳球場探秘、品質球敘活動等。
揮桿綠色果嶺,現場體驗高球不凡魅力
活動當天,知名高爾夫運動員梁文沖等嘉賓為平安人壽高爾夫俱樂部開球,并邀請平安人壽客戶及其子女親身體驗高爾夫運動的無限魅力。
梁文沖在分享中表示,對孩子們來說,高爾夫運動不僅是一項能夠幫助他們強身健體的體育活動,更是一個有助于他們全面塑造品格、提升綜合素質的絕佳平臺。青少年高爾夫賽事的興起,也為年輕選手們提供了更多展示自我、實現夢想的機會。比如美國青少年高爾夫協會賽事(AJGA,即American Junior Golf Association),作為全球范圍內最具影響力的青少年高爾夫賽事之一,不僅是孩子們盡情展示才華、積累寶貴比賽經驗的舞臺,也是眾多教練選拔優秀球員的重要平臺,對于有志于走上職業道路的青少年而言,是一塊難得的“敲門磚”。
在活動的青少年訓練營中,梁文沖化身教練,為前來體驗的平安人壽客戶子女示范高爾夫球動作要領,并為具備一定高球基礎的小朋友提供個性化指導,教導他們精準操控手臂力量、提升技術和策略。完成分組練習后,小朋友們參與了“闖關大比拼”和趣味運動會,在風景宜人的果嶺上揮灑汗水,充分感受這項集智慧、力量、策略于一體的優雅運動帶來的樂趣。
一位參與青訓營的小朋友表示收獲頗豐:“今天體驗之后,我感覺技術有了明顯提升,非常開心。原來我上桿有些‘掉桿頭’,梁文沖叔叔幫我解決了這個問題。未來我想參加職業比賽,爸爸媽媽也非常支持我。我想參加11月的平安人壽高爾夫青少年賽,希望我能在比賽中取得好成績!”
另外一位客戶子女說:“高爾夫球是變幻莫測的,永遠都不知道下一桿會怎么樣。這次青訓營的小比賽結束之后,我覺得自己在心態這一塊有進步。我想參加其他的一些比賽,當然也想拿到好的成績,更想拿到第一。現在(我的水平)可能不太夠,我要繼續努力、提高成績,希望未來能在場上拼搏。”
一位陪同孩子參加青訓營的客戶對活動給予認可:“這次平安針對小朋友的青訓營活動,在如何培養孩子興趣這方面,對我也很有啟發。希望有機會能參加平安人壽舉辦的高爾夫賽事,日后不斷去到更大的平臺,是我們孩子更好發展的一個路徑。”
“我是平安的VIP客戶。平安的客戶經理一直都是跟蹤式的服務,服務很好。無論是家庭生活、健康、財富觀念方面的交流,還是家庭的整體規劃,以及各種細節上的陪伴,都很到位。能提供持久的服務,這就是我們放心、安心的最重要的考量。”另一位客戶對平安人壽的專業服務、長久陪伴表示肯定。
秉持三省理念,深化構建三大客戶生態
近年來,客戶對于財富保障、健康管理、品質養老的需求持續攀升。在平安集團“綜合金融+醫療養老”戰略下,平安人壽整合內外部資源,不斷拓寬保險“產品+服務”的內涵和外延,構建“保險+醫療健康”“保險+居家養老”“保險+高品質康養社區”模式,服務客戶多元化需求。同時,圍繞客戶在子女教育、家庭醫療、運動健康等方面的需求,平安人壽整合各領域優質資源,構建了教育、醫療、體育三大客戶生態,以豐富的活動與權益,幫助客戶省心、省時、又省錢。
一是教育生態。針對客戶在子女教育方面的困惑與難題,平安人壽通過整合篩選名企、名校、名師等優質資源,為客戶及子女提供走進名企、名校游學、升學及就業咨詢等服務。以今年7月推出的“平安專場張雪峰全國巡回升學主題講座”為例,千人會場座無虛席,更有家長專程從外地趕來參與活動,聆聽名師的獨到見解。
二是醫療生態。為幫助客戶解決掛號難、就醫難的痛點,平安人壽依托平安集團醫療健康生態布局,持續升級“平安臻享RUN健康服務計劃”,為客戶打造一系列的醫療服務與權益,幫助客戶就醫更省心、更便捷。
三是體育生態。平安人壽圍繞國民熱衷的體育運動,持續打造全方位的客戶體育權益。例如,此前平安人壽已推出以滑雪為主題的“雪友俱樂部”,深受客戶喜愛。今年11月,雪友俱樂部將再度啟動,滿足滑雪愛好者的期待。本次成立的高爾夫俱樂部,則是平安人壽匯集優質資源,為客戶打造的又一項體育類重磅權益。
一直以來,平安人壽堅持“以客戶為中心”,為客戶創造更大價值。在全民健身已成潮流的當下,平安人壽適時推出高爾夫俱樂部,致力于回應廣大客戶對體育運動的熱情、對健康生活的追求,助力客戶擁有強健體魄、樂享品質人生。
平安人壽相關負責人表示,未來,公司將繼續完善客戶活動及權益體系,持續為客戶提供省心、省時、又省錢的服務體驗,用專業,讓每一位客戶、每一個家庭擁有平安。
【重要提示】:
①本文所涉居家養老服務系由平安健康互聯網股份有限公司及/或其他具有經營資質的第三方機構提供。本文介紹平安居家養老項目不構成任何形式的要約或要約邀請。具體服務范圍、內容、服務價格及時效以您實際使用相關服務簽署的法律文書約定為準。
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