西寧城西區打造養老樂聯點 五員管家心相伴

　　中新網青海新聞9月5日電(李雋)今年以來，西寧市城西區民政局積極落實市民政局“五融五員”幸福養老管家服務工作，聚焦資源利用最大化，把準服務做細、貼心、提質、增智、用情的關鍵，選定9個試點小區打造西區養老樂聯點，讓廣大老年人幸福晚年在“家門口”觸手可及。

　　城西區服務做細，當好老年人“服務員”。建立老年人需求評估機制，通過上門走訪、問卷調查等方式，及時了解老年人的身體狀況、生活習慣及服務需求，并制定貼合老人實際的個性化服務方案，讓老年人享受到量身定做的服務。截至目前，共開展關愛探訪、陪聊等服務4933人次。

　　該區服務貼心，當好老年人“快遞員”。搭建“幸福養老管家”資源庫，將醫療機構、物業公司等6大類70項資源納入服務資源庫，及時為老年人提供代辦代購代送等常態化、專業化服務，截至目前，開展代辦、送餐、助檢等服務481人次。

　　城西區服務增智，當好老年人“安全員”。依托智慧養老服務平臺，通過物聯網、大數據、人工智能等技術手段，實現對老年人生活狀況、健康數據的全方位實時監測分析，一旦出現異常情況，智能設備將及時發出預警并通知相關人員，服務人員即刻上門巡訪，提供關愛服務及安全隱患檢查，確認老人生命財產安全。截至目前，開展安全巡防服務451次。同時，為老年人配備手環、床墊等智能化設施設備，助力老年生活邁入智慧化時代。

　　該區服務用情，當好老年人“宣傳員”。重視老年人的精神文化生活和心理健康服務，以“幸福星期三 便利幸福圈”養老管家集中服務日、九九重陽節、春節等為載體，向轄區老人提供愛心義診、政策宣講、心理慰藉等服務，截至目前，開展助老服務102次、宣傳服務115次，發放幸福養老管家宣傳彩頁10萬余份，營造了全社會關心關愛老年人的良好氛圍。

　　同時服務提質，當好老年人“質檢員”。在鏈接志愿服務組織為老年人分層分類提供服務的同時，建立服務監管機制，引入第三方組織履行監管職責，定期開展服務回訪，確保有效提升養老服務質量，截至目前，開展質檢服務監管3738次。(完)