青海人保高管話消保（三）

　　【推廣】

　　2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動”系列活動持續進行中。人保壽險青海省分公司省、市公司高管人員共聚，傳播金融保險知識，宣傳消保工作舉措。敬請閱讀！

　　以客戶為中心 做好消保工作

　　中國人民人壽保險股份有限公司格爾木市中心支公司始終堅持“以客戶為中心”的經營理念，通過多種舉措保護消費者合法權益；不忘初心，牢記使命，強化服務意識，注重服務質量和效率，持續貫徹消費者權益保護長效機制；不斷提高消費者權益保護工作質量，為消費者提供更好、更快、更專業的高質量保險產品和服務，滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。

　　普及消保知識 提高維權意識

　　近年來，消費者權益保護成為社會關注的焦點之一。為加強消費者權益保護，政府發布了一系列新政策，旨在提升消費者權益保護水平，維護市場秩序并促進經濟的可持續發展。一、為更好地保護消費者的合法權益，政府提出建立健全消費者權益保護法律體系。二、政府通過媒體、互聯網等多種渠道，向消費者普及相關法律法規和維權知識，旨在提高消費者的法律意識和維權意識。此外，還鼓勵社會組織、行業協會等開展消費者權益保護培訓和宣傳活動，提供咨詢和維權支持，為消費者提供更多的法援助。三、建立健全消費者投訴處理機制新政策，強調消費者投訴處理機制。同時要求各銀行保險機構加強消費者投訴受理和處理機制，及時解決消費者的合理訴求。(完)