消保為民 浦發為您——保護金融消費者合法權益浦發在行動

　　【推廣】

　　3月6日以來，浦發銀行西寧分行開啟2024年度“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳系列活動。在國家金融監督管理總局青海監管局的指導下，通過多種形式，有效地向社會大眾傳播、普及了金融消費者保護知識，幫助廣大消費者提高金融風險防范意識。

　　據介紹，本次系列教育宣傳活動，浦發銀行西寧分行圍繞“金融消保在身邊，保障權益防風險”主題，在持續常態化開展金融知識教育宣傳的基礎上，聚焦金融消費者八項基本權利、“三適當”原則、金融糾紛“多元”化解機制、中國特色誠信金融文化等內容，運用“線上+線下”方式，積極開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動。

　　活動期間，浦發銀行西寧分行通過“行長說消保”“一線說消保”“消費者說消保”等活動，形成人人參與、人人盡責的金融消保教育宣傳氛圍。充分發揮轄內全部營業網點為常態化宣傳陣地作用，積極創新活動方式，組織開展進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈的特色系列宣傳活動。

　　通過搭建“靠浦集市”，以寓教于樂的方式向消費者普及金融知識、宣導金融服務政策，提升依法維權能力。在“靠浦集市”的現場，設立了公眾教育區、消保趣味游戲互動區以及政策解答服務區，浦發西寧分行的工作人員化身為貼心的“金融顧問”，與社區居民面對面交流，耐心解答他們的疑問。

　　浦發銀行西寧分行 “消保專列”也在 3.15活動期間正式開通。該活動以迷你金融車為載體，以西寧市地標建筑為行進路線，通過金融知識展板、互動游戲、金融知識宣講、人人說消保、拍照打卡爭做金融知識達人等形式將消保知識普及、便民惠民服務融于一體，提升消費者學習金融知識的便利性和趣味性，金融知識帶到百姓身邊。

　　據悉，為提升廣大居民金融素養，提升反詐能力，浦發銀行西寧分行與西寧市公安局城西公安分局彭家寨派出所聯合設立了“警銀協作 平安共建示范點”，并于3月15日攜手走進西寧市中心廣場，開展了“警銀融合防電詐 金融消保在身邊”主題宣傳活動。活動現場，銀行工作人員重點對“金融消費者八項權利、三適當”等原則向廣大消費者進行了詳細解讀，民警同志通過發生在身邊的案例對電信詐騙、非法集資等活動的危害進行了現場宣講。大家紛紛表示，他們很樂意參加這類活動，既能幫助自己提升金融知識水平，還能掌握更多風險防范的技巧。

　　浦發銀行西寧分行負責人表示，將以本次“3·15”教育宣傳活動為契機，以廣泛提升消費者金融素養為目標，聚焦消費者關切的問題和需求，用“我為群眾辦實事”的責任心，用實際行動持續提升客戶體驗，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。后續，該行將不斷探索消費者金融知識宣傳教育的新思路、新實踐、新方法，更好滿足人民群眾的需求，為提升消費者金融素養、構建和諧穩定金融環境貢獻浦發西寧力量。(完)