【百鉆專訪】用心服務，貼心守護——記平安人壽青海分公司百鉆代理人葉德蓮

　　【推廣】

　　葉德蓮

　　城西支公司 營業二部行銷主任

　　2014年加盟平安，個人客戶經理俱樂部高級會員，平安人壽鉆石俱樂部百鉆會員。

　　截止目前服務了591張保單，為客戶提供達2.9億余元的保險保障，客戶理賠116.2萬。

　　初入平安

　　鮮花掌聲的背后，都有不為人知的辛酸；光鮮亮麗的背后，是汗水與辛勞的付出。耕耘一時，時間會還你一片綠洲，羨慕別人，不如做好自己！2014年之前，葉德蓮干過個體，經營過小商品生意，后因生意不景氣，在家思考該何去何從時，已在平安人壽打拼幾年的姐姐推薦她來試試。之前她對保險是持有懷疑態度的，后因自己的孩子在別家買過一個小病醫療，住院的時候保險公司進行了賠付，這才讓她對保險有了新的看法。葉德蓮懷揣著忐忑的心情走進新人培訓班的那一刻起，就開啟了自己的平安征程。

　　初入行業的第一個月，因母親生病照顧，基本沒怎么做業務，也不知道該怎么做，就這樣迷茫的過了一個月，第二個月開始，她了解了做鉆石的標準，目標感極強的她開始認真學習業務知識，記不住的就多寫多記。憑借著之前在小商品市場的人脈和與生俱來的親和力，每天往返各個商場，挨戶去做保險宣傳，“這跟做生意的本質是一樣的，之前賣的是實物，現在賣的是一份愛與責任，都需要長期的經營，至少在開始讓我的客戶能夠記住我，買保險的時候能夠想到我，我也相信我有能力做到！”葉德蓮自信的說道。后來她取得的各項榮譽、客戶的認可也證明了自己的努力沒有白費，達成鉆石也自然而然的成為了她每個月的習慣。

　　持之以恒，專業致勝

　　生活沒有奇跡，只有她努力的軌跡；人生沒有運氣，只有她堅持的勇氣。每一份堅持，都是成功的積累。大量的拜訪讓葉德蓮積累了不少的客戶，她經常去的那些商場幾乎每家商戶都知道有這么一個人，他們有的不一定叫得上她的名字，但是一提起保險，大家都會想起這位頻繁“刷臉”的大姐。商戶們從開始的抗拒，到后期主動找她了解保險，這些背后離不開葉德蓮的辛勤付出與專業。

　　她發現這個商場里很多人的保險意識還不夠強，資金雖然充裕，但沒有意識到自己及家庭的保障需求。葉德蓮針對這一點，開始了商戶們的的保險掃盲工作。她用自己的認真、專業和堅持，贏得了一戶戶老板的信任與認可，漸漸地一戶變十戶，咨詢她的人多了，找她簽單的老板也多了起來。

　　在拜訪的過程中，她也有很多次還不等開口就被客戶從商鋪里趕出來，但這并沒有打擊到她，她堅信東邊不亮西邊亮，只要勤奮拜訪，主動去講，總會有機會。有一次，她在一家商鋪講解保險的意義和功用，圍過來的商戶中就有之前趕她出去的一家商戶，認真聽過她的講解后，被葉德蓮的專業和用心打動，并主動找到了她給家人做了保險計劃，她憑著后期專業的服務，這個商戶也最終成為了忠實客戶，彼此還成為了很好的朋友，家長里短都會找她閑聊。

　　她明白只有勤奮堅持，才能為自己創造更高的收入和更大的價值。無論再高的學歷還是再專業的知識，每天不拜訪客戶，就等于是茶壺里煮餃子，有貨倒不出去。

　　學無止境，用心服務

　　葉德蓮有每天認真記錄工作日志的習慣，哪些客戶要過生日了、哪些客戶車險快到期了、哪些客戶的信息需要維護等，她都記錄得清清楚楚。除了專業的業務知識，她對客戶的服務也絲毫不遜色，后期很多客戶都是通過老客戶轉介紹，“你信任，我專業”讓葉德蓮的業務水漲船高，她潛心學習新知識，不懂的就鉆研，不會的就問，為的是對客戶的這份責任。

　　有一次客戶因病需要在外省的知名醫院掛號，葉德蓮第一時間想到平安的線上掛號、陪診服務等，當天就為客戶在線上完成了掛號，還為客戶講解了相應的權益，幫助客戶解決了很多實際問題，客戶也十分的感激。“能夠幫到客戶，讓他們看得見我的服務，充分的信任我，這就是我的初衷。”葉德蓮認真說道。

　　已經習慣了月月入鉆的葉德蓮，不愿再過以前的生活，不允許自己的收入下滑。現在的她，更加嚴格要求自己，堅持學習，與時俱進，因為她深知入圍鉆石不僅是榮譽的象征，更意味著收入的保障。努力的意義，不在于一定會取得多大成就，而是在平凡的日子里，活得比原來的自己更好。每天的問候，不是為了感動誰，也不是為了證明什么，而是她知道，人和人相處，誠實善良是根本。付出一份真誠，收獲一份信任，人生路上，快樂行銷。

　　2024年期許

　　一路走來，葉德蓮始終相信，越努力越幸運！成功就是由無數個小目標慢慢積累而來的。至今她已有109個月鉆石的成就，她很感謝客戶、朋友、家人及部門經理對自己的支持，感謝平安的優質平臺，致力為客戶帶來更為全面的保障；今年努力沖刺IDA銅龍會員，達到年度設定的財務目標。