青海海西：構建貫通城鄉與牧區醫保橋梁

　　經辦服務數智化轉型，新生兒出生、職工退休等“一件事”聯辦，州級平臺審核線上直辦、縣級窗口服務綜合通辦、鄉鎮劃分網格集成聯辦、鄉村馬背窗口門前幫辦……今年以來，海西蒙古族藏族自治州醫保經辦服務中心推動醫保服務從“有”向“優”邁進，立柱架梁的醫保惠民實事落地見效，逐步構建起一座連接政府與民眾、貫通城鄉與牧區的醫保橋梁。

　　從繁瑣到簡約，從分散到集成，從陌生到貼心，以實現群眾滿意服務為目標，海西州積極推行“綜合柜員”和“全省通辦”，28項醫保事務實現柜臺速辦，13項服務納入“全省通辦”，流程簡化、降低辦事成本以及便捷高效的便民服務等舉措持續跟進，讓更多民生事項即時辦結，大大減輕了群眾負擔。

　　從“赤腳醫生”到“全科醫生”，從缺醫少藥到村村有服務網點，海西州積極推動基層醫保經辦服務下沉，將醫保參保和變更登記、信息查詢、醫保關系轉移接續、門診慢性病管理、轉外就醫備案等5類11項業務下放到鄉鎮醫保經辦服務網點，拓寬醫保服務半徑，并向定點衛生院選派172名醫保專員駐點服務，為群眾提供高效便捷的醫保服務。

　　此外，針對牧區地廣人稀、居住分散的實際，海西州把多項高頻業務延伸至鄉鎮、鄉村乃至偏遠牧區，在牧業村設置醫保代辦點，將微型醫保經辦服務窗口設立在牧區第一線；將醫保經辦服務下沉到醫保定點村級衛生室，培養村級“醫保明白人”；搭建牧民群眾就近參保、就近醫療、就近報銷的看病就醫平臺，組建馬背醫療隊，將溫暖的醫保服務送到牧民家門口。從“小病拖、大病扛”到分級診療、四級聯動、醫保服務“智慧+”，目前，海西已基本建成覆蓋城鄉的基層醫療衛生服務網絡。(作者：蘇烽)