青海湖景區上半年接待游客86.4萬人次

　　今年上半年，青海湖景區接待游客86.4萬人次，實現旅游總收入7100余萬元。夏至已至，青海湖迎來了旅游旺季，為進一步豐富旅游要素供給，青海湖景區進一步完善基礎設施建設，提升服務質量，優化服務保障，努力將展現大美青海氣質與顏值的“窗戶”擦得更亮。

　　面對旅游旺季和重大活動的雙重挑戰，青海湖景區多舉措布局服務保障。嚴守安全生產底線紅線，充實景區安保力量，建立健全安全巡查機制，壓緊壓實各環節安全責任，確保游客安全。強化醫療保障，配備專業的醫療團隊和急救設備，完善各類常規藥品儲備，應急救援隊伍隨時待命，有效應對緊急情況。扎實開展環境衛生整治，為游客創造干凈整潔的游覽環境。并開展文明游園引導，主動幫助遇到困難的游客，大力宣傳環保理念，讓大美青海更加深入人心。

　　青海省青海湖旅游集團有限公司始終堅持以游客為中心的經營理念，多形式組織工作人員進行專業培訓，強化服務理念，熟悉業務技能。制定《青海省青海湖旅游發展集團游客投訴處理辦法(試行)》，及時了解游客訴求，虛心采納合理建議，不斷提升服務質效，著力提升服務質量。同時，實施《2024年“品質服務季”專項行動方案》，開展5A級景區質量診斷，發現問題及時整改，帶動景區服務品質整體性提升。(作者：倪曉穎)