海北祁連：全力打造高效便捷政務(wù)環(huán)境

　　中新網(wǎng)青海新聞11月6日電(劉東 李雋)今年以來，海北州祁連縣把全面優(yōu)化政務(wù)環(huán)境當(dāng)作打造最優(yōu)營商環(huán)境的重要抓手，始終以人民群眾滿意為根本出發(fā)點和落腳點，持續(xù)創(chuàng)新審批舉措、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)效，全力打造審批效率快、服務(wù)態(tài)度好、群眾辦事便利的營商環(huán)境，群眾滿意度不斷提升。

　　祁連縣持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)集成辦理。進一步優(yōu)化18個部門304項政務(wù)服務(wù)事項，精簡材料75份，努力實現(xiàn)群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”“甚至一次不跑”的服務(wù)宗旨。梳理優(yōu)化網(wǎng)上辦事項228項、馬上辦事項113項、一件事一次辦事項16項、跨省通辦事項82項、高頻事項18項、告知承諾事項60項、容缺受理事項28項、“我陪群眾走流程”重點事項76項。積極推行“全程網(wǎng)辦、異地代收代辦、多地聯(lián)辦”工作模式，為企業(yè)和群眾異地辦理政務(wù)服務(wù)事項提供便利。截至目前，該縣政務(wù)服務(wù)中心共接待辦事群眾15.2萬人(次)，受理行政審批和公共服務(wù)事項15.2萬件，辦結(jié)率100%。

　　該縣持續(xù)推動數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)。積極貫徹數(shù)字化與政務(wù)服務(wù)相融合的發(fā)展理念，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，整合對接各類線上線下政務(wù)服務(wù)事項，重點包括“高效辦成一件事”涉及的政務(wù)服務(wù)事項、企業(yè)和群眾辦件量大的事項以及“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線反饋事項。積極與五礦鹽湖有限公司對接，爭取援建資金，改善中心便民服務(wù)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，為群眾和企業(yè)，特別是殘疾人、老人、退役軍人等提供方便、快捷的服務(wù)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。截至目前，為行動不便的老年人、殘疾人上門提供政務(wù)服務(wù)1500余人次。

　　祁連縣持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)“好差評”。通過微信群、“青松辦”手機App、窗口二維碼、滾動播放LED大屏、出租車頂燈廣告播放以及發(fā)放“好差評”宣傳冊、懸掛橫幅等形式向辦事群眾宣傳政務(wù)服務(wù)“好差評”，積極引導(dǎo)群眾積極客觀公正地參與對窗口工作人員的評價，強化窗口工作人員的服務(wù)意識，了解企業(yè)和群眾訴求，接受社會監(jiān)督，不斷改進政務(wù)服務(wù)，提升工作效率。截至目前，評價人書面評價非常滿意5019件、書面評價滿意2127件。(完)