海西州銀行業保險業協會構建“大消保”格局

　　中新網青海新聞8月23日電 (記者 孫睿)近年來，在國家金融監督管理總局海西監管分局的指導下，海西州銀行業保險業協會依托“一中心五調解站一調委會”工作模式，堅持以人民為中心的發展理念，服務于銀行保險改革發展大局，采取扎實有效的措施，在維護消費者權益和構建行業“大消保”格局方面取得顯著成效。

　　該協會將“楓橋經驗”列入支部和秘書處主題教育“第一議題”和重點學習計劃，引導支部黨員干部深學細悟篤行，同時在支部聯學聯建中帶頭分享“楓橋經驗”，特別是在推進海西“五站一中心一調委會”中的實踐經驗；同時引導各銀行保險機構將金融多元糾紛化解工作作為“一把手”工程來抓，依托“銀保法”工作座談會、調解培訓等形式將“楓橋經驗”層層傳導、步步壓實，把金融矛盾糾紛化解在網點、消除在萌芽，著力從根本上解決矛盾。

　　根據《關于全面推進金融糾紛多元化解機制建設的意見》要求，海西先行先試，率先在格爾木成立全省第一家金融糾紛調解工作站，通過以點帶面、示范引領，先后與德令哈、都蘭、烏蘭和茫崖地區人民法院簽訂《戰略合作協議》，并成立了金融糾紛調解工作站，實現了轄內金融調解組織全覆蓋；定期落實聯席會議機制，對金融案件訴調對接中存在的問題及困難及時梳理總結，強化協作共商，細化責任分工，確保工作實效；向屬地法院認證了調解站和調委會，并將54名行業調解員納為特邀調解員，協同法院舉辦了26期金融調解業務線上、線下培訓班，內容涵蓋“金融消保、民法典、調解理論和實務”等，全面提升調解員業務水平。

　　該協會堅持以人民為中心的發展思想，促進行業自律，加強公眾宣傳，提升服務品質，規范經營行為，改善行業形象，扎實推進金融多元糾紛化解各項工作，多維度提升消費者權益保護質效，提振消費信心。同時倡導誠信經營，將縱深推進清廉金融文化建設，把誠信經營理念貫穿至整個行業，重點加強從業人員誠信教育，實行保險銷售人員“三聯單”管理制度。此外，傾力打造“調解+學法”模式，對一些疑難案件整理成可借鑒的典型供調解員學習，在海西州銀行業保險業協會媒體平臺開設《以案說險》專欄，通過以案說法、以案釋法，進一步普及法律知識，提升當事人金融法律意識，打造金融法律宣教前沿哨所。

　　未來，海西州銀行業保險業協會將繼續深入做好構建“大消保”格局，以維護消費者權益為核心，建立健全制度、完善長效機制，始終把保護金融消費者合法權益作為出發點和落腳點，打好治理損害金融消費者合法權益行為、防范聲譽風險攻堅戰，為人民群眾的美好生活保駕護航，為海西經濟社會高質量發展貢獻金融力量。(完)