果洛瑪多稅務：幫辦業務讓辦稅更便捷

　　中新網青海新聞4月22日電(大羅加 李雋)近期，國家稅務總局瑪多縣稅務局以第33個全國稅收宣傳月為契機，進一步拓寬服務覆蓋面，著力打造“看得見”的導辦幫辦服務，切實為納稅人解決辦稅難題。

　　設置線上幫辦團隊，提供專業導辦幫辦服務。建立健全集在線咨詢、在線會話、語音通話、桌面共享、遠程幫辦、預約幫辦等全鏈條集成式服務模式，進一步提高線上涉稅業務辦理及時性、精準度與體驗感。今年以來，瑪多縣稅務局累計線上服務納稅人20余次，解答納稅人疑問50余條，滿意度好評率達到100%。

　　堅持傳統服務與智能服務雙軌運行，對于前來窗口辦稅的特殊群體開通“綠色通道”，安排專人全程協同辦稅。稅費管家深入企業解讀稅費優惠政策，輔導辦稅流程，現場答疑解惑。同時，對重點企業結合其經營情況，推行“定制化”涉稅輔導，保障企業政策紅利應享盡享。截至目前，已累計走訪12家企業，輔導各類涉稅業務11次。

　　“稅務干部多次來我們公司開展稅惠政策宣傳輔導，去年，我們企業享受到小微企業優惠政策，減免稅款6萬多元，切實緩解了企業資金運轉壓力。”瑪多縣鴻皓電子科技有限公司負責人羅延昌說。

　　瑪多縣稅務局將進一步加大“在線輔導+遠程幫辦+線下輔導”的宣傳力度，持續落實好導辦幫辦服務機制，不斷豐富服務內容，提高服務質量，打造“溫情+便捷”的涉稅服務，讓納稅人繳費人獲得更多的辦稅體驗感。(完)