西寧城中：深耕主防警務 夯實基層基礎

　　中新網青海新聞9月23日電(趙太鑫)近年來，西寧市公安局城中分局堅持和發展新時代“楓橋經驗”，立足“市縣主戰、派出所主防”職能定位，積極推動矛盾糾紛化解、上門辦證服務、做實主動警務等基層警務類工作，通過聽民聲、解難題，讓老百姓切身感受到警察就在身邊，平安就在眼前。

　　公調對接，開啟矛盾糾紛調解新格局

　　“感謝警官們操心我的家事，不厭其煩聽我們嘮叨，三番五次為我們著想，經過你們的調解，我們兩家的誤會消除了，心結也打開了。”倒上一杯茶，雙方當事人各坐調解員一旁，在調解員的引導下進行充分交流，調解員秉持公平公正原則，釋法評理，化解矛盾，這是在南川東路派出所調解室常有的場景。

　　一直以來，城中分局以“楓橋式公安派出所”為載體，圍繞“公調對接”有效盤活人民調解員、司法所等力量，及時妥善化解矛盾糾紛，努力將各類矛盾防范在小、處置在早。2024年至今，共排查矛盾1148起，化解1137 起，化解率達99.04%。

　　上門辦證，推動窗口服務新模式

　　在日常走訪中，城中分局總寨派出所民警察覺到，轄區部分殘疾及智障老人因身體原因難以到派出所辦理身份證件，影響了他們享受多項國家惠民政策。為解決這一難題，派出所將“服務窗口”轉化為“流動驛站”，上門為群眾辦證。

　　“老人上了年紀，行動十分不便，且家住六樓，社區民警了解情況后隔天就帶著工作人員來到家中開展證件信息采集工作，解決了我的燃眉之急。”轄區居民周先生的感激之情溢于言表。

　　“群眾的揪心事就是我們的心頭大事，近年來，為打通服務群眾最后一公里，我們不斷探索便民利民舉措，今年以來，已為11名因身體不便無法前來辦證的群眾上門辦理了證件。”戶政大隊大隊長王雪紅說。

　　主動警務，開辟派出所主防新路徑

　　“警察同志，幸虧有你們在，我的孩子才能安然無恙。”找到孩子后程女士的言辭中充滿了對民警工作的認可。原來，其孩子在院子玩耍時不慎丟失，手足無措的她立即通過張貼在樓棟上的“警民聯系牌”向民警求助，社區民警立即趕赴現場調取監控視頻成功為其找到了孩子。

　　自分局張貼“警民聯系牌”以來，共計收到求助類、救助類警情81起，解決群眾大小事項127次。

　　此外，為城中分局利用集政府職能部門、社區民警、居民群眾為一體建立的364個“鄰里牽手群”，實行社區民警線上值班制度，并聯合政府職能部門就報警求助、信息咨詢給予一一解答。今年以來，累計解決各類民生問題4021件。(完)