平安產險青海分公司 “汛”速行動，守護人民群眾平安

　　【推廣】

　　9月4日凌晨，西寧市及周邊地區發生強降雨，受極端天氣影響，多處發生洪澇災害，造成部分車主車輛不同程度受損。國家金融監督管理總局青海監管局指導各家財產保險公司做好抗洪搶險及保險保障服務工作，要求在保障自身人員及財產安全的情況下，啟動應急預案、開辟綠色通道、及時受理理賠報案、提高理賠效率，助力防汛救災工作有序開展。青海省保險行業協會第一時間督促指導各家財產保險公司啟動應急預案。

　　平安產險青海分公司領導班子高度重視此次汛情，第一時間召開專項工作會議，要求理賠工作人員牢牢把握金融工作的政治性與人民性，堅持人民至上，全力達成理賠服務工作“兩個100%”目標。同時部署多項工作舉措，一是組織成立理賠專項工作領導組，統籌部署查勘定損、組建馳援工作組、科技賦能快速理賠等工作。二是重點落實“一把手”責任制，要求領導干部深入一線，實地督促指導各項理賠服務工作。三是強化協同保障機制，要求加強協同配合，統籌協作馳援理賠隊伍做好理賠服務。四是開通理賠綠色通道，按照“主動、迅速、科學、合理”的原則，堅持“特案特辦、急案急辦”的方針，賠救結合，快速理賠。同時合理運用“預賠機制”，做到“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”，實時跟進客戶理賠服務進展。

　　截至9月4日17時，平安產險青海分公司共接到車輛水淹理賠報案7筆，其中，9月4日上午7點30分，接到客戶汪先生在大通縣中咀山村退役軍人服務站附近車輛被暴雨淹沒，平安產險青海分公司第一時間根據應急預案開辟綠色理賠通道，迅速處理理賠，于9月4日9點12分完成賠款支付，歷時1.5小時，快速賠付暴雨災害第一筆車險賠款，賠付金額4.26萬元。

　　截止目前，平安產險青海分公司已積極部署理賠救災人員及車輛，確保第一時間投入抗汛救災和理賠查勘工作。同時在西寧市大通縣、湟源縣、湟中區、海東市、海南州等汛情嚴重地區設立臨時理賠咨詢服務點，派出理賠人員現場待命，積極配合地方相關單位落實暴雨災害善后處理，切實做到排險有速度，理賠有溫度，助力受災群眾盡快恢復正常生產生活。