西寧城中：筑牢“主防”根基 繪就平安“警”色

　　中新網青海新聞8月23日電 題：西寧城中：筑牢“主防”根基 繪就平安“警”色

　　作者 趙太鑫

　　今年以來，西寧市公安局城中公安分局緊扣派出所“主防”職能定位，以平安建設為抓手，著力推動派出所“主防”警務走深走實，不斷夯實派出所根基，延伸“主防”觸角。

　　調解糾紛促和諧

　　“你自己看看我家這面墻，都泡成什么樣子了，今天你必須賠錢……”

　　“這衛生間漏水又不是我人為的，我不想和你爭吵，我們找警察吧。”

　　8月15日，王女士和李先生爭吵著走進了西寧市城中公安分局南川東路派出所，經民警一番詢問，原來是樓上居民王女士家的衛生間漏水，導致樓下李先生家中墻面受損，雙方因賠償問題發生矛盾。

　　為最大限度解決李先生的煩心事、揪心事，社區民輔警會同社區工作人員、物業聯合開展調解工作。走訪查證、耐心勸導、釋法說理，經過半個月的努力，最終王女士答應賠償李先生房屋損失，并及時找來維修人員修理自家下水管道。

　　一直以來，城中公安分局南川東路派出所繼承和發揚新時代楓橋經驗，堅持將矛盾糾紛發現在早、防范在先、處置在小，今年以來，已成功調解各類矛盾糾紛604起，調解成功率達95.5%。

　　有訴必應馬上辦

　　“真是太謝謝你們了，要是沒有你們幫我找到孩子，那我可怎么辦啊！”當再次提起這件事，轄區居民張女士內心的擔憂表露無疑。

　　8月19日23時許，一臉驚恐的張女士跑到城中公安分局禮讓街派出所尋求幫助，稱自己6歲的女兒出門和同伴玩耍，兩小時了都不見回家，自己尋找無果遂到派出所求助。

　　“見此情形，我們一刻也不敢怠慢，立即向家長詢問孩子的體貌特征及關鍵信息，并聯系街面巡邏人員進行尋找，此外，借助“兩隊一室”警務機制，上報綜合指揮室系統全面地調取監控視頻查找孩子的行動軌跡”，找到孩子后，民警扈金才講述了他們找尋的過程。

　　白天見警察、晚上見警燈，禮讓街出所努力用“見警率、管事率”回應群眾訴求，以“小事不小看，訴求馬上辦”為工作目標，努力解決群眾急難愁盼，真正讓群眾感受到實實在在的安全感，截至目前，已成功幫助9名群眾解決實際困難。

　　“十分鐘工作法”顯成效

　　“我平時工作忙，下班也晚，等我下班的時候派出所也剛好下班了，到派出所辦理業務根本就來不及，現在我不擔心了，只要到‘鄰里牽手群’給警官說一聲，咨詢好要帶的相關材料，他們就會等我，對我這種上班族來說真的太方便了。”談到戶籍窗口“十分鐘工作法”，趙先生感觸頗深。

　　此外，南灘派出所延伸戶籍窗口“十分鐘工作法”服務觸角，實行社區民警“十分鐘工作法”，即社區民警在每日值班過程中，進行“出租房屋登記報備、犬證辦理、發放暫住證”等業務，對因工作沖突無法在正常上班時間內辦理相關業務的群眾提供便利。

　　2022年以來，南灘派出所堅持放管服改革，結合區域實際，推出戶籍窗口和社區工作“十分鐘工作法”。(完)