青海互助稅務：“開業第一課 ”助力新辦納稅人

　　中新網青海新聞5月18日電(高海峰)“第一次辦企業，對辦稅流程完全不了解，沒想到稅務干部上門輔導，詳細解讀辦稅流程和稅費優惠政策，給我們節約了很大一部分成本。”海東元世養殖家庭牧場的負責人馬女士說道。

　　為切實幫助新辦納稅人快速了解稅收優惠政策、熟練掌握辦稅繳費流程、迅速擺脫“新手身份”，國家稅務總局互助土族自治縣稅務局以2024年“便民辦稅春風行動”為契機，聚焦“高效辦成一件事”，以納稅人需求為導向，精心開展了一系列新辦納稅人“開業第一課”稅費宣傳輔導活動，做到“服務找人”找得準、“政策落實”落得穩。

　　“因企設課”助力新辦企業真“懂”。活動現場，稅務干部根據新辦納稅人特點，結合實際工作案例，通俗易懂講解了新開辦企業信息確認、新電子稅務局操作流程，發票票種核定和電子發票的開具、稅費申報繳納、納稅申報等經營期間需注意的常見問題；針對新辦企業普遍關注的稅費支持政策和重點群體創業就業等最新優惠政策，通過現場互動的形式，詳細解答企業經營、涉稅風險防范、增值稅申報、個人所得稅匯算清繳等熱點問題。活動中，參加培訓的納稅人達到40余人，現場解決問題8個，收集意見建議3條。

　　“沉浸體驗”助力新辦企業真“會”。依托辦稅服務廳，將稅費服務前置到開辦環節，在電子稅務局體驗區安排專人為新辦納稅人進行指導，提供企業開辦全程專人輔導服務。同時，發放新辦納稅人套餐、一照一碼戶信息確認業務操作流程、常見涉稅業務辦理指南二維碼和納稅繳費服務熱線等資料“開業大禮包”，讓新辦納稅人知曉涉稅業務如何辦理、問題咨詢該找誰、怎么找。并借助征納互動服務，向新辦納稅人精準推動稅費優惠政策，幫助新辦納稅人及時關注需要辦理的涉稅事項，掃除稅法盲點、明確辦稅要點、疏通操作堵點。截至目前，已向新辦納稅人發放“政策大禮包”23份，現場指導新辦納稅人辦理涉稅事項40余件。

　　“跟蹤服務”助力疑難解答求“實”。納稅人有需求，稅務人有行動。互助縣稅務局以“網格化”為依托組建“網格員”隊伍。面向新辦企業，第一時間分配網格管理員，主動送政策、送解答、送服務，以個性化服務為著力點，根據不同的行業類型、企業規模、稅費政策范圍，分級分類，精準服務，靶向施策，以主動服務的溫度促進企業發展的熱度。并集成服務與管理事項，形成“網中有格、格中有人、人盡其責”的精細化跟蹤服務模式，為新辦企業后期享受稅惠政策、行穩致遠發展提供稅務保障力量。

　　下一步，互助縣稅務局將持續優化稅收營商環境，圍繞“高效辦成一件事”不斷創新便民服務舉措，持續做好新辦企業的辦稅輔導，把精準推動、精細服務和網格管理開展好、落實好，持續打造便民惠民、優質高效的辦稅繳費體驗，讓新辦企業等經營主體走穩“辦稅第一步”。(完)