農發行青海省分行組織開展金融消費者權益保護教育宣傳活動

　　中新網青海新聞3月21日電 (馬素梅)連日來，農發行青海省分行積極組織轄內分支機構開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

　　海西州分行行長帶頭學習講解消費者權益保護文件，切實提升員工的思想自覺和行動自覺，形成消保工作“齊抓共管、人人有責、各司其職”的工作格局。通過在營業室 LED 屏滾動播放消費者權益保護宣傳海報、標語，發揮廳堂“公眾教育服務區”宣傳作用。在德令哈市中心廣場，工作人員耐心向過往群眾講解消費者權益保護知識，發放相關宣傳資料。此次宣傳活動累計發放消費者權益保護、防范電信詐騙等宣傳資料100余份，接受咨詢30人次。

　　黃南州分行立足網點進行陣地宣傳，通過制作展板、懸掛橫幅、LED滾動屏等，提示廣發消費者依法維權，提升風險意識，醒目的標語成為宣傳活動一道亮麗的風景。開展“一把手講消保”活動，讓消保理念入腦入心。向客戶宣傳普及金融消費者權利知識，為客戶講解典型案例、解答客戶關心的熱點問題。同時，組織人員拍攝消費者權益宣傳短視頻1條、制作金融消費者風險提示2條，向公眾宣傳基本金融知識，幫助消費者正確認識金融產品和服務。

　　玉樹州分行以“金融消保在身邊 保障權益防風險”為主題，積極參加“金融高管講消保”活動，并同步開展直播活動。既充分學習同業先進理念，又圍繞金融消費者八項權利、強化“三適當”原則等內容，向公眾宣講金融知識，幫助公眾提升風險防范能力。依托本行員工青年理論學習小組，開展《銀行保險機構消費者權益保護辦法》《中國農業發展銀行客戶投訴管理辦法(2023年修訂)》等知識學習，有力營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍。充分發揮“青年突擊隊”作用，積極參加進社區、商圈集中宣傳活動，打通教育宣傳“最后一公里”，擴大宣傳普及覆蓋面。

　　大通縣支行努力構建和諧健康的金融消費環境。圍繞防范化解金融風險重點，以案說險、提示風險，引導消費者樹立理性消費和價值投資觀念。聚焦“一老一少一新”重點宣傳人群，開展反詐反洗錢知識宣講，撐起反詐“關愛傘”，守住群眾“錢袋子”。聚焦投資誤區、金融詐騙等問題，開展以案說險教育宣傳，提醒消費者增強風意識，樹立理性消費、價值投資觀念。聚焦征信修復”陷阱，開展關愛征信宣傳活動，提醒廣大客戶朋友關注征信、珍惜征信，用實際行動推動社會信用體系建設。

　　湟中區支行以社區作為社會治理的基本支點，更貼近群眾的呼聲，把握居民的脈搏。農發行西寧市湟中區支行在通寧路街道設置宣傳點，組織開展消費者權益保護知識普及宣傳活動。活動期間，宣傳人員針對金融消費者八大權益、理性投資、依法維權、誠信意識等知識點，現場講解、答疑，引導群眾了解自身合法權益，提高風險防范意識和維權意識，讓消保理念入腦入心，形成“人人參與”的良好氛圍。

　　民和縣支行履行社會責任，開展了一系列宣傳活動。以網點為主陣地，在支行營業大廳擺放宣傳資料，LED顯示頻播放“金融消保在身邊 保障權益防風險”等宣傳標語。通過開展金融消費者制度辦法專題學習及“一把手”講消保的方式，讓消保理念入腦入心，為做好宣傳工作打牢理論基礎。同時組織人員在市民健身廣場，通過擺放宣傳展臺、發放宣傳冊等方式，進行消費者權益維護知識普及，提升群眾的金融風險防范及維權意識。(完)