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工行海西長江路支行:全力做好開學季金融服務
2024年03月13日 17:33
來源:中新網青海
中新網青海新聞3月13日電(杜越貝貝)為全力做好開學季金融服務保障工作,近期,工行海西長江路支行積極謀劃部署,確保高質高效滿足客戶需求。
3月1日開始,工行海西長江路支行客流量比之前增加了數倍,大廳每天都排滿了陪同孩子前來辦卡、繳學費的客戶。為了縮短客戶等待時間,網點人員提前準備現金繳款憑證并默契配合,根據客戶意愿辦理業務,整個廳堂井然有序,有效提高了業務辦理效率。
同時,該支行工作人員引導到店新開賬戶客戶辦理手機銀行,向客戶介紹轉賬匯款、學費繳納等功能操作,讓每位客戶享受足不出戶辦理業務的便利,不斷增強客戶的體驗感、獲得感和幸福感。
此外,在客戶排隊等候時間,該支行工作人員積極開展金融知識宣講活動,通過發放折頁、以案說險等方式向客戶詳細講解防范電信詐騙、網絡安全支付、產品風險提示、存款保險、反洗錢等知識,幫助客戶掌握必要金融知識和技能,提高風險防范能力。
未來,工行海西長江路支行將持續開展多項金融活動,為廣大客戶提供更加便捷、高效、優質的金融服務。(完)
編輯:張海雯
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