中國電信西寧分公司舉行六項服務舉措煥新發布會

　　中新網青海新聞7月18日電(李玉龍)7月18日，中國電信西寧分公司舉行“中國電信 感恩有您”——六項服務舉措煥新發布會，推出“好服務更隨心”六大服務舉措，重點聚焦老百姓“急難愁盼”，讓數智服務全面覆蓋、客戶消費明明白白、關愛服務無處不在。

　　中國電信西寧分公司總經理任高巖在致辭中表示，一直以來，中國電信弘揚“人民郵電為人民”的優良傳統，始終堅持“用戶至上、用心服務”的服務理念，持續提升客戶服務品質和客戶感知，堅持不懈為群眾辦實事辦好事，不斷滿足客戶的信息化需求，持續提升客戶服務體驗，扎實踐行央企的社會責任和使命擔當，努力贏得客戶的長期信任和客戶滿意。

　　“好服務更隨心”六項服務舉措是進一步落實工信部行風建設的要求，落實市委市政府“有訴必應馬上辦”創新工作機制要求，也是踐行今年中消協‘共促消費公平’的倡議，聚焦強化明白消費、縮短老年人數字鴻溝、解決信息化生活不暢等客戶反映突出的問題，針對性制定解決辦法，最終凝練為六項服務舉措。其中包括消費隨心、網絡隨心、便捷隨心、安全隨心、數智隨心、關愛隨心。

　　為更好地將服務舉措落實到位，發布會還特別舉行了服務升級、服務能力煥新的“專屬服務用車授車儀式”。

　　知客戶之意，隨百姓之心，是“好服務更隨心”的核心內涵。中國電信西寧分公司對外表示，將始終堅持以人民為中心的發展理念，強化宗旨意識，堅持不懈為民服務辦好事，扎實推進各項服務舉措落地，用始終如一的不懈努力，滿足人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。(完)