青海多部門聯動提升服務吸引八方來客

　　“這是我第三次來青海，每次來都有不一樣的感受。除了景點越來越規范以外，服務保障工作也越來越好了。”來自江蘇的李元松看著青海旅游這些年的變化，心生感慨。

　　今年上半年，全省接待游客2200萬人次，旅游總收入191億元，分別同比增長23.7%和20%。

　　今年年初，我省文旅部門部署備戰旅游旺季“雙百攻堅”專項整治行動，成立旺季指揮調度保障、輿情管控及旅游投訴處置等多個專項工作小組，省委省政府以前所未有的決心和力度高位推動文旅市場綜合整治。發布全省旅游行業從業規范(十嚴禁)，對全省文旅市場綜合整治工作再部署、再動員。各單位、各市州“一把手”親自抓落實，分工負責落實，省直各有關部門橫向協同，省、市州、縣三級聯動，對涉旅道路、交通、廁所、購物、生態等方面全面排查，制定整改清單，實行臺賬銷號管理，為構建“一芯一環多帶”生態旅游發展格局履好職、盡好責。

　　據了解，全省旅游旺季工作專班安排8個分片包干督導檢查組采取四不兩直等方式，赴各市州開展檢查，全面掌握責任片區旅游旺季服務保障及應急處置工作的總體情況，督促指導責任片區定期分析研判旅游旺季服務保障形勢，協調解決旅游旺季服務保障及應急處置工作中遇到的困難和問題，指導責任片區落實各項措施。其中，西寧市、海東市聚焦交通環境提升，在西寧火車站設置甲、乙、丙三處旅游大巴臨時停車點，以緩解節假日游客停車難問題；海北州、海南州加強A級旅游景區風險隱患排查整治力度，督促旅行社密切加強對旅游車輛駕駛員的安全行車教育，合理安排旅游線路，持續推動青海湖旅游市場規范整治走深走實；海西州重點針對東臺吉乃爾湖、U型公路等網紅景點存在的違規違法經營、環境衛生臟亂差、無營運資質車輛載客等問題進行專項整治，有效治理該區域旅游亂象問題，全面凈化東臺吉乃爾湖旅游環境。

　　好的自然風光讓青海旅游連年成為熱門，好的服務保障讓越來越多的人把青海推出圈。

　　“在主要的街道、夜市，都能看到警察巡邏，我們出游也覺得安全感倍增。”吳小銀的西寧之旅遠比想象中的完美，享受美食、感受美景，全程都有人守護，讓她更加安心舒適。

　　為了讓游客有個難忘舒心的青海之旅，全省以百分百的精神和力量投身文旅市場綜合整治實踐。各級交通運輸部門提供多元交通服務，開通旅游列車，豐富游客出行方式，緩解自駕游聚集壓力。各級市場監管部門要引導和督促廣大涉旅經營主體加強價格自律、明碼標價、誠信經營。各級文旅部門重拳治理不合理低價游、欺騙誘導消費、食宿價格違法等突出問題，持續開展全方位督導檢查，強化綜合行政執法力度，規范旅游市場秩序和經營行為。

　　作者 師曉瓊