青海省出臺價格合規指引 優化旅游市場消費環境

　　為進一步規范我省旅游市場價格秩序，提升旅游服務質量，優化旅游市場消費環境，全力推動國際生態旅游目的地建設，日前，省市場監管局聯合省發展改革委出臺《青海省旅游市場價格行為合規指引》(以下簡稱《指引》)。《指引》聚焦旅游市場價格行為合規管理，在遵循現有法律、行政法規、規章的原則宗旨和具體規定的基礎上，通過分類細化指導和法律風險提示，切實保障消費者合法權益和社會公共利益。

　　據介紹，《指引》共七章39條，主要內容包括總則、景區(點)的價格行為、旅游商品、餐飲、住宿經營者的價格行為、交通運輸行業經營者的價格行為、旅游行業協會的價格行為、法律風險提示、附則等內容。針對“吃住行游購娛”全要素難點堵點問題，在強化宣傳引導上下功夫。在助力經營者依法合規經營方面，指導全省旅游景區(點)、購物場所、餐飲服務、旅游住宿、客運交通等旅游經營者對照合規指引全面體檢、系統自查，為經營者評估自身價格行為提供指引和參考，從源頭上避免價格違法行為的發生，維護市場價格秩序穩定。在服務消費者權益保護方面，指導消費者識別侵害自身權益的價格違法行為，指引消費者運用法律武器保護自身合法價格權益。同時，幫助執法人員正確運用法律，指導執法人員增強旅游市場價格監管工作預見性和前瞻性，實現“早預防、早發現、早處置”，讓經營者切實感受到“有力度又有溫度的執法”。

　　出臺《指引》是市場監管部門主動轉變監管思路，將“事中事后監管”主動轉變為“事前指引”的有效舉措，也是培育青海文旅新質生產力，加快構建“一芯一環多帶”生態旅游發展新格局的具體體現。下一步，全省市場監管部門將運用合規指引加大對經營者的指導，妥善處置消費糾紛，推動合規經營讓交易環境更公平公正，加強執法力度為良性競爭保駕護航。

　　作者 小蕊