海北剛察織密法律援助“連心網” 打通服務群眾“快車道”

　　中新網青海新聞10月28日電(才藏吉李雋)近年來，海北州剛察縣公共法律服務中心立足困難群眾所需、所求、所盼，發揮綜合性，專業性法律服務功能，多措并舉，廣泛宣傳，讓人民群眾在公共法律服務領域擁有更多獲得感，讓公共法律服務深入民心。

　　剛察縣為方便群眾法律援助咨詢與服務事項辦理，提升為民服務質量和水平，讓群眾盡享辦事便利快捷，公共法律服務中心以服務便捷化為目標，結合現有社會治理綜合服務中心法律服務窗口和縣政府東大廳法律顧問窗口，推行“多窗口便民服務”新模式。通過整合各類資源，優化服務環節，最大程度圍繞群眾聚焦的急難愁盼問題，拓寬訴求反映渠道，完善訴求響應機制，解民憂、紓民困、暖民心。

　　隨著公共法律服務智能終端、公共法律服務亭、12348熱線終端機、公共法律服務觸摸一體機等智能產品覆蓋率的進一步提升，集咨詢、查詢、申請、辦理于一體的信息化、網絡化、全過程線上法律服務能更好地打破維權需求壁壘，進一步拓寬法律援助范圍。截至目前，該縣共配備公共法律服務亭、12348熱線終端機、公共法律服務觸摸一體機等智能產品9臺，有效解決了轄區內農牧民群眾基本公共法律服務需求。智能終端設備的進一步覆蓋，為轄區內群眾提供了更優質、高效的法律服務。

　　公共法律服務中心在全面宣傳“12348”全體公共法律服務熱線的同時，將8653148工作熱線融合，使廣大群眾進一步了解12348公共法律服務熱線和8653148工作熱線的作用和受理范圍，實行每周全天服務、全年365天無休接聽的熱線法律服務平臺模式。公共法律服務熱線公眾知曉率進一步提高，公共法律服務質量進一步提升。

　　剛察縣公共法律服務中心將繼續以“公共法律服務平臺”為載體，突出綜合性、專業性法律服務功能，同時發揮區域服務綜合樞紐和指揮協調平臺的作用，做好精細化法律服務，以信息化智能服務支撐各項工作開展，持續做到法律宣傳有效果、法律援助有成果、普法教育有碩果。(完)