久治縣“三線并進”全力保障民眾舌尖上的安全

　　中新網青海新聞9月20日電 (次成措)久治縣委辦公室20日消息，近年來，久治縣全面落實新修訂的食品安全法，堅持黨政同責、標本兼治，把整治食品安全問題擺在更加突出位置，加強統籌協調，強化監管措施，狠抓普法執法，“三線并進”持續打造全鏈條全流程的食品安全監管體系，全力保障人民群眾舌尖上的安全，轄區群眾食品安全獲得感、幸福感、安全感顯著增強。

　　強化監督檢查，筑牢食品安全防線。及時召開食品安全領域相關會議，研究制定多種方案，深入轄區餐飲行業針對食品安全管理體系和責任制建立情況、食品采購索證索票和臺賬記錄情況以及從業人員健康證管理、餐廚垃圾回收管理、食品留樣、餐具清潔消毒、原料進貨、食品加工過程等關鍵環節進行全方位執法檢查，全面壓實主體責任，切實讓群眾吃得安全、吃得安心、吃得健康。針對群眾反映強烈的突出問題，嚴查嚴辦、攻堅克難、專項整治，嚴厲打擊銷售三無食品、過期食品等違法行為。截至目前，共檢查食品經營110余戶，學校食堂9家，食品類立案8起，已辦結6起，正在辦理2起，沒收三無、過期食品金額5631.1元，罰款金額29000元。

　　暢通投訴渠道，維護群眾利益底線。充分利用12315與12345小程序、來電來函、互聯網平臺等渠道，密切關注民生訴求，安排專人負責對 12315、12345 小程序及互聯網平臺等渠道的來電、留言進行實時監測。接到投訴第一時間，立即啟動快速響應機制，按照“急事急辦、特事特辦”的原則，將投訴信息轉達至承辦人員，并在規定時間內與投訴人取得聯系，了解具體情況，迅速開展調查處理工作。對于重大、緊急的投訴案件，成立專項工作組，集中力量進行處理，確保問題得到及時解決。在處理投訴事件過程中，始終保持與消費者的密切溝通，及時向消費者反饋投訴事件處理進展情況的同時，讓消費者進一步了解處置情況及整改措施，切實保障廣大消費者的合法權益。建立電話回訪、短信通知等回訪機制，對已處理的投訴事件進行跟蹤問效，自始至終做到讓群眾滿意放心，堅決防止問題反彈。今年以來，全縣共受理食品領域投訴案件12件，其中12345投訴4件，12315投訴8件，均已成功調解，調解率100%。

　　加強宣傳教育，堅守食品安全紅線。充分發揮微信公眾號、微信群等各類媒體平臺的作用，廣泛宣傳食品安全相關知識，通過懸掛橫幅、擺放展板、發放宣傳手冊、一對一答疑解惑等線下宣傳的方式向轄區群眾普及食品安全知識，切實提高廣大群眾對食品安全的認識和重視程度，讓經營者自覺樹立起食品安全意識。組織轄區商鋪開展銷售食品應知集中談話、誠信經營等宣傳宣講活動，廣泛普及食品安全領域相關法律法規和政策要求、通報典型案例、簽訂誠信經營承諾書，切實提升食品安全風險防控能力。組織食品經營者負責人參加食品安全知識考試，進一步強化食品經營者負責人對食品安全法律法規、食品經營規范、食品安全事故應急處理等方面知識的掌握，全力守護群眾“舌尖上的安全”。年內，共開展食品領域宣傳活動12次，發放宣傳手冊1800余份，懸掛橫幅20余條，召開集中談話4次，組織考試1次，答疑解惑500余次，簽訂承諾書280余份。(完)