西寧稅務：“一起益企” 發展向新行

　　中新網青海新聞7月5日電(瓊潔卓瑪 趙振國 梅亞星)今年以來，國家稅務總局西寧市稅務局圍繞中小企業服務月活動，結合“便民辦稅春風行動”和“春雨潤苗”專項行動，聚焦中小微企業創業、經營、發展全周期，多舉措助力中小微企業更好更快發展。

　　送政策，企業享稅惠提信心

　　西寧市稅務部門將“高新技術”中小企業納入重點服務范疇，針對企業發展需求、稅費政策需求和業務辦理需求，開展需求調查，幫助中小微企業知曉政策、理解政策、享受政策。

　　青海制藥有限公司財務負責人劉紅波介紹，公司2023年享受研發費用加計扣除2269萬元，進一步加大了創新研發力度。針對企業該政策享受方面的疑惑問題，城北區稅務局組建業務團隊上門走訪，通過面對面溝通、“一對一”輔導、點對點交流，切實為中小企業發展出謀劃策、紓困解難。

　　“今年一季度，企業銷售收入約1.3億元，預計可享受研發費用加計扣除約240萬元，減免的稅費紅利都用于技術研發和創新，使得產能進一步提升，企業進一步發展。”劉紅波說道。

　　借助政策互聯網平臺作用，西寧市稅務部門不斷提升政策匯聚發布、梳理提煉、解讀解答、精準推送等功能，優化政策傳導路徑，強化政策“精準滴灌”。

　　“稅費管家為我們推送了很多相關的申報操作流程，還有一些我們可以享受的優惠政策，精準解決了我們這些新開業的店在辦稅操作、政策享受方面的心頭難題。”青海噶瑪商貿有限公司的閆尕女士說道。針對新辦民企辦稅繳費流程不熟悉、政策知曉率低等問題，城東區稅務局梳理歸類、比對分析確定新辦民營企業享受的稅費優惠政策，提前預判民營企業涉及的常見問題，分要素細化政策措施，形成內容全面、措施有力、方法詳細的稅費支持政策，“一企一策”做好政策推送，確保惠企利民措施便利企業。

　　解疑難，企業享服務煥活力

　　“在外地出差的時候正好要盡快辦理股權轉讓業務，公司人員交接不暢，稅務部門了解情況后，通過電話遠程教我操作，為我辦理了個稅申報業務。”青海瑪凱旅游服務有限公司負責人王倩在接到電話回訪時提到。

　　西寧市稅務部門進一步完善“有訴必應馬上辦”創新機制，找準納稅人繳費人普遍訴求，深入分析及時響應，實現“問、幫、辦”有效聯動，真正實現“問中有辦、辦中有問、辦問協同”辦稅新體驗。

　　在城西區稅務局，結合納稅人繳費人咨詢實際，“辦不成事請聯系我”問題反饋渠道應運而生。結合轄區商圈聚集、商會聚集這一重要特點，城西區稅務局探索了“稅務+商圈+商會”三維合作模式，設立“納稅人學堂”，以上門輔導，集中培訓等形式，定期為新辦的小微企業和個體工商戶進行移動式“納稅人學堂”，助力新辦企業經營主體走穩“辦稅第一步”。

　　辦稅服務好不好？納稅人體驗最重要。大通回族土族自治縣稅務局聘請了23戶中小企業、重點稅源企業、涉稅中介機構等企業代表作為稅費服務體驗師，他們通過“操作系統親自辦”“走進窗口陪同辦”“深入一線體驗辦”等方式體驗智能辦稅、石榴籽簡事快辦、征納互動平臺等內容，圍繞辦稅繳費服務、服務質效、電子體驗區等方面進行評價。廣泛征集體驗師意見建議，找準服務差距和不足，有效破解辦稅繳費、納稅服務過程中的“梗阻”問題，讓辦稅繳費服務越來越有速度、有溫度、有精度。

　　助融資，企業提效益增實力

　　“企業近期資金有些緊張，有沒有什么減免政策或者融資渠道。”前不久，城東區稅務局“東稅精靈工作室”接到企業的相關咨詢。據了解，該企業正處于擴建階段，急需大量資金投入新的廠房建設，因此十分著急。

　　了解企業實際情況后，城東區稅務局迅速行動，為面臨同樣資金困難的企業搭建融資平臺，以企業納稅信用等級為數據支撐，篩選并邀請轄區內40余戶中小企業代表參加城東區“易稅暖東 共話稅收——政稅銀企交流座談會”，為企業提供了一條銀稅互動“快速路”。

　　聚焦企業經營的堵點難點，西寧市稅務部門進一步加強部門協同，上下聯動，整合資源，建立政稅銀企互動交流機制，定期邀請區工商聯、涉稅中介、中小企業代表、人大代表、政協委員、金融機構進行交流，精心打造為納稅人繳費人辦實事的前沿陣地。

　　近年來，城中區稅務局與市場監管、醫保、社保、不動產、銀行等部門構建綜合性服務網絡，推動從“單兵作戰”向“協同共治”轉型，定期組織多部門召開訴求響應專題研討會、稅企座談會等，聽取中小企業代表涉稅訴求和對稅務工作的意見建議，為中小企業發展提供融資支持解答，旨在通過解決一個訴求帶動解決一類問題，促進中小企業想干、能干、會干。

　　“這種集中性的座談是我們部門相互交流的一個平臺，大家的一些共性問題都能得到回應與解決，稅務部門加強與政府部門的協作，拓寬了工作的眼界和渠道，達成了多部門間的資源整合，優勢互補。”城中區市場監管部門相關負責人談道。(完)