西寧經濟開發區東川稅務：為企業上好“開業第一課”

　　中新網青海新聞6月20日電(孫玥 李顯元 李雋)近期，國家稅務總局西寧經濟技術開發區東川工業園區稅務局聚焦落實國務院推動“高效辦成一件事”部署要求，以“便民辦稅春風行動”為抓手，切實幫助新辦企業納稅人快速掌握辦稅繳費流程，為新辦涉稅經營主體上好“開業第一課”。

　　剛剛辦完稅務登記的達紅霞女士說：“第一次創辦企業，對相關流程不是很了解，東川稅務局的工作人員詳細為我解讀了辦稅流程和稅費優惠政策，手把手教我登記操作，還輔導我申請了電子發票，服務挺好的。”

　　據了解，為確保“開業第一課”取得實效，東川稅務局將稅費服務前置到企業開辦環節，從被動咨詢變主動服務，推進“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變。把“開業第一課”搬到辦稅服務廳，組建新辦納稅人全流程“管家式”輔導服務團隊，通過12366、公開電話、征納互動平臺等多種渠道，積極傾聽納稅人、繳費人的聲音，精準對接實際需求，讓服務暖心更貼心。同時，還在辦稅服務廳、自助辦稅區設置稅費服務體驗區，為新辦納稅人“零距離”體驗涉稅服務，助力新辦企業平穩起步。

　　“辦理完稅務登記，稅務局的工作人員還給我介紹了后期遇到問題的反饋渠道和線上學習平臺，為我們解決后顧之憂。”西寧東川工業園碧落輕食餐飲店的趙美琳女士說道。

　　推行“線上輔導+線下幫辦”，設置新辦企業高頻事項“開業第一課‘碼’上學”，引導納稅人掃碼查閱自學“開業第一課”政策內容也是東川稅務局為新辦納稅人提供的個性化服務舉措。同時，該局還依托全國青年文明號開放周活動，針對新辦企業邀請法定代表人、辦稅人至“楓橋e站”，通過企業涉稅事項轉盤隨機觸發貫穿企業生命周期中可能遇到的各類問題，有針對性地提供詳細講解輔導并且附送政策小卡片，讓納稅人對涉稅事項有基本了解，在源頭減少涉稅問題和風險點，助力企業健康發展。

　　東川稅務局相關負責人表示，將持續以精細化服務落實各項稅費優惠政策，根據不同涉稅群體的特點和需求，對納稅人進行數字畫像，提供個性化的服務方案，持續為企業減負擔、優服務、解難題。(完)