青海海西煙草：民族團結花常開 和諧高原春常在

　　中新網青海新聞6月6日電(董曉)“您的煙草專賣零售許可證下個月就到期了，記得辦理延續手續。”在零售客戶店內，青海省海西州煙草專賣局的工作人員正在用藏語提醒零售戶辦理延續手續，并給客戶遞上蒙藏漢三語零售許可證辦證指南。“謝謝您提醒，我盡快辦理。”零售戶熱情回應。

　　為加強與民族群眾的溝通交流，不斷提高客戶服務水平，海西蒙古族藏族自治州煙草專賣局(公司)積極開展“雙語”服務、印制“三語”辦證指南，不斷提升各民族零售戶服務質量。

　　近年來，海西州局(公司)將加強民族團結作為工作著眼點，為部分民族群眾提供藏語服務，方便各民族辦事群眾了解政策，并手把手進行辦證指導，讓不會辦、準備辦的民族群眾全面掌握操作流程，使行政許可辦理更規范、更便利、更高效，讓辦事群眾更加深切地體會到“有溫度”的服務。服務開展以來，深受各民族群眾的認可和好評。

　　為認真落實青海省局黨組“12466”總體發展思路，海西州局(公司)認真貫徹“建設民族團結示范省”要求，持續深化“我為客戶服好務”，細化客戶服務措施，適時召開各民族零售客戶座談會，傾聽零售客戶心聲，收集零售客戶意見建議，面對面普法宣傳、政策宣講，詳細了解零售客戶“急難愁盼”問題，對客戶關心的問題進行解答。同時，州局(公司)認真貫徹“國際生態旅游目的地”要求，引導零售客戶結合地域特色，在店內設置“特產銷售”專柜，將枸杞、藜麥、黃蘑菇等作為特色商品進行銷售，在外地游客中打響知名度，切實把“三個賦予、一個有利于”要求落到實處。

　　與此同時，海西州局(公司)依托“昆侖先鋒”志愿服務隊，常態化開展保護環境、慰問福利院兒童、敬老助殘等志愿服務活動，積極參與“博愛一日捐”“母親郵包”等捐助活動，用實際行動彰顯國企擔當，讓民族團結之花綻放在柴達木盆地。

　　2024年，海西州局(公司)榮獲州委州政府“2023年度海西州民族團結進步事業工作示范單位”稱號。下一步，州局(公司)將堅持圍繞省局黨組“12466”總體發展思路，主動融入新時代黨的民族工作大局，始終把鑄牢中華民族共同體意識貫穿于各項工作中，聚焦主責主業，深化開展民族團結進步創建，助力推動平等團結互助和諧的社會主義民族關系不斷發展。(完)