平安產險青海分公司開展“平安護航 自駕趣玩 省心賠·安心修”公益活動

　　【推廣】

　　國慶長假期間，為滿足廣大車主的出行需求，平安產險青海分公司堅持以客戶為中心的服務理念，延續理賠護航傳統，于9月29日至10月1日期間組織開展以“平安護航 自駕趣玩 省心賠·安心修”為主題的線上+線下公益護航活動，致力為廣大出行車主提供“省心、省時又省錢”的服務體驗。

　　線上護航：出行全程保障 用車服務優惠活動期間，車主可登錄平安好車主APP或小程序，進入“國慶護航”活動頁面，一鍵領取出行禮包福利，加油、優惠充電、優惠保養、理賠護航、優惠代駕、優惠洗車等服務。同時可通過活動頁面查看附近護航站點、國慶出行攻略等。

　　線下護航：免費檢測 搭電加水 能量補給 暢享走心服務9月29日起，平安產險青海分公司專員在民和馬場垣服務區、海西大柴旦服務區設置線下護航站點，數名專業護航服務人員現場為廣大過往車主提供免費車輛安全檢測、理賠指引、簡易救援、快處快賠、物資補給等一站式公益活動，同時海西州大柴旦警保聯動護航，為民辦實事。

　　假日期間，為提高理賠速度和效率，平安產險青海分公司特推出“三免四快”服務舉措。“三免”服務包括視頻查勘“免現場等待”、小額案件“免事故證明”、承保車損客戶“免費事故救援”，以及報案“快速響應”、AI“快速定損”、萬元以下案件“快速賠付”和人傷事故“快速墊付”等“四快”服務。同步強化線上化遠程理賠作業，出險客戶只需通過好車主APP一鍵報案，便可在專業理賠員的指導下完成從報案、拍照、理賠資料上傳等一系列操作，免去現場等待的煩惱，避免交通擁堵，實現"省心、省時、又省錢"的專業服務。近百名理賠人員在假日期間堅守在作業一線，守護廣大車主客戶，為各類理賠案件提供智能、高效的服務。

　　未來，平安產險青海分公司將始終堅持以人民為中心，以客戶為導向，依托領先的科技平臺，助力探索平安出行新模式，持續提升服務舉措，以專業、高效、有溫度的服務，為廣大車主的平安出行保駕護航。