青海稅務多舉措優化便民稅費服務

　　中新網青海新聞8月16日電(王雪 李雋)今年以來，國家稅務總局青海省稅務局著力推動訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級，持續提升“好辦事”的便利和“辦成事”的效率，為納稅人繳費人提供便捷高效的服務。

　　政策落實加力，稅費服務更有感

　　青海省稅務部門聚焦中小微企業創業、經營、發展全周期，堅持由“高效辦成一件事”到“推動解決一類事”，在延續并深化以往三年“春雨潤苗”行動十大類36項服務措施基礎上，重點落實2024年12項服務措施，助力中小微企業更好更快發展。探索“稅務+商圈+商會”三維合作模式，區分企業類型、行業分類、辦稅繳費業務場景等，做好政策宣傳輔導、民營企業大講堂、專題調研、稅費服務體驗師等兜底服務。聚焦企業稅費政策需求，聚力解決急難愁盼問題，截至7月底，通過微信公眾號、電子稅務局和征納互動服務平臺等渠道，向6萬余戶使用數電票的納稅人精準推送數電票短視頻合集，確保國家政策紅利直達快享。

　　青海制藥有限公司財務負責人劉紅波介紹：“2023年享受研發費用加計扣除2000余萬元，公司進一步加大了創新研發力度。稅務局業務團隊上門走訪，通過面對面溝通、一對一輔導、點對點交流，切實為中小企業發展出謀劃策、紓困解難。”

　　訴求響應提效，便民辦稅再添力

　　堅持目標導向，依托12366稅費服務熱線，青海省稅務部門進一步完善稅費服務訴求解決機制，持續打造“青訴辦”特色服務品牌，探索建立訴求信息化收集平臺和全省熱點訴求典型案例庫，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸。自“青訴辦”品牌創建以來，已即時響應稅費訴求47.42萬個，推動解決訴求問題和意見建議1139件，響應率和辦結率均為100%。

　　聚焦納稅人繳費人訴求，青海稅務在省政府確定的企業信息變更等“一件事”基礎上，將適用對象由企業拓展至所有經營主體，建立經營主體信息變更集成化“服務鏈”，以青海政務服務網為入口，依托青海省經營主體登記全程電子化平臺，按照“一次告知、一網通辦、信息共享、限時辦結、一網反饋”的模式，推動實現線上經營主體信息變更。同時，青海稅務鞏固拓展“非接觸式”涉稅服務成果，進一步完善和推廣電子稅務局相關功能，推進社保經辦和繳費業務線上“一網通辦”，讓納稅人繳費人享受更簡化的報送資料流程、更便捷的網上辦稅服務，以及更精準的個性化服務，減輕企業負擔。

　　“屏幕上清晰的步驟指引和貼心的注意事項，讓我自己就可以逐步完成網上注銷操作，審核也很快，真是太方便了。”青海鑫展旭商貿有限公司辦稅人員張雪紅說道。

　　智慧服務升級，協同集成更快捷

　　為提升不動產登記辦稅便利化，青海省稅務部門因地制宜上線“青海省房地產交易網上辦稅系統”，通過簡化辦稅流程，壓縮辦稅時間，優化不動產交易辦稅服務。同時，加強與其他部門數據共享交互力度，通過省政府電子政務平臺積極開發數據共享接口，在確保數據安全、實時、可靠的前提下向省住房和城鄉建設廳申請新建商品房備案(網簽)房屋交易信息，發揮數據實時共享優勢，有效提高不動產交易辦稅效率，保障不動產交易流程的完整性。

　　“以前辦理業務時需要手動錄入信息。現在不動產交易信息實現了線上共享，不到20分鐘這筆不動產交易業務就辦理完了。”前來辦理二手房交易的納稅人王女士說道。

　　青海稅務將結合實際進一步推出更多高效、務實的舉措，在辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化方面下功夫，以一流稅收營商環境激發各類經營主體活力，為地方經濟高質量發展增添“稅動力”。(完)