工行西寧中心廣場西門口支行：優化便民服務設施

　　中新網青海新聞7月31日電(夢昕)為進一步提升客戶服務水平，優化金融服務流程，工行西寧中心廣場西門口支行推出多項便民服務措施，旨在為市民提供更為便捷的金融體驗。這些新措施涵蓋了多個方面，切實解決了市民日常金融需求中的許多難題。

　　在實體網點服務方面，一方面充分利用智能服務區與遠程服務終端，從過去的凡事只能在柜臺排隊等候到如今客戶可自助辦理信息修改、密碼重置等業務，這不僅節省了客戶的時間，也提高了網點的服務效率。

　　另一方面，積極為客戶宣傳網點預約服務，切實為客戶解決了到店排隊時間長、個人時間安排難規劃等問題。提升了客戶的到店體驗感，獲得眾多客戶的稱贊。

　　此外，進一步強化社區金融服務，在網點設立便民金融服務站，不僅能提供快速的零錢兌換等業務，還圍繞居民的實際需求，通過廳堂微沙龍開展金融知識普及活動，提供財務咨詢、投資規劃等綜合服務，真正做到金融為民。

　　此次推出的便民服務措施，是深化“以客戶為中心”服務理念的一次重要實踐。未來，該行將繼續以科技創新為驅動，優化服務流程和客戶體驗，不斷提升金融服務的便捷性和普惠性，為廣大市民提供更加優質、高效的金融服務。(完)