中國平安：以金融之力推動發展新質生產力

　　【推廣】

　　累計為超200顆衛星及超100個運載火箭發射提供保險保障，擁有超2萬名科技開發人員、超3000名科學家的一流科技人才隊伍，專利申請數位居國際金融機構前列……近年來，中國平安加快推進全面數字化戰略，重塑產品服務和流程，積極推動新質生產力加快發展，為金融業更好實現創新發展做出有益探索。

　　聚焦科技創新發展，以科技金融助推現代化產業體系建設

　　科技創新能夠催生新產業、新模式、新動能，是發展新質生產力的核心要素。中國平安充分發揮綜合金融優勢，深挖金融保險經濟補償、資金融通等功能，打造特色科技金融服務體系，深入服務科創型中小微企業、"專精特新"及戰略性新興產業。

　　航空航天是科技創新的高地，也是實現高水平科技自立自強的重要領域。2022年2月27日，長征八號遙二運載火箭在中國文昌航天發射場成功發射，成為不帶助推器的新構型首飛，同時創造了我國單次發射衛星數量最多的紀錄。

　　火箭發射是一項高風險的復雜系統工程。平安產險為本次發射任務全力提供保障支持，首席承保"長八"遙二發射項目發射保險及第三方責任保險，充分利用保險專業優勢，為中國航天事業保駕護航。

　　護航大國重器，推動科技創新。近年來，平安產險不斷加強對戰略性新興產業和未來產業的支持力度，通過提供訂制化的保險保障方案，為芯片、航天航空、人工智能、新能源等產業成長保駕護航，首席承保我國近年出口海外的最大單一保額項目"荷魯斯一號遙感衛星"，參與承保C919大飛機試飛保險，首席承保"十四五"期間重大清潔能源項目之一中核集團徐大堡核電1&2號機組建設工程。

　　不僅著眼于大國重器，也不僅局限于提供保險保障，平安集團整合平安銀行、平安產險、平安證券等資源優勢，因地制宜助力新質生產力加快發展。

　　在浙江嘉興，平安產險與嘉興雅康博醫學檢驗所有限公司簽署嘉興市首單數據知識產權保險保單；

　　在廣東深圳，平安證券聯合羅湖區定制開發"羅湖區-平安證券-高新投知識產權2號資產支持專項計劃"，支持轄區科技創新型中小微企業獲得融資。

　　在浙江湖州，平安產險湖州中支開出首單可持續發展(ESG)保險保單，從企業文化、組織架構、制度建設、行動措施以及實際績效五個角度設置正向指標，評價企業ESG風險應對能力，為綠色新質生產力發展提供堅實保證。

　　平安銀行重點加大對先進制造業的支持力度和對科創企業的培育力度，通過引入"商行+投行+投資"等模式，專設電子信息與智能制造、汽車生態、綠色金融等行業事業部，為企業提供全生命周期金融服務，精準滴灌"專精特新"企業。2023年平安銀行累計向高新技術企業、科技型中小企業、"專精特新"企業、國家技術創新示范企業、制造業單項冠軍企業發放貸款4152筆，貸款額1135.02億元。

　　深耕自主創新能力，科技賦能金融服務提質增效

　　農業生產，易受自然災害影響，防災減災是重要課題。然而，廣州市番禺區的3000畝大棚農業大棚，卻憑借先進科技手段，逐步告別靠天吃飯的局面。

　　2023年，平安產險為廣州賦美種業科技有限公司提供風險保障金額4.6億元，隨即針對農業生產風險特點，創建"科技+預警"模式，聯合廣州番禺區農業局以及漫云科技，創新花卉特色農業風險防范機制，為賦美種業制定一套物聯網防災減災方案。310個智能小型氣象站、360個智能控制器、3個雨量風速監測機器，搭建起數智管理平臺，覆蓋賦美種業3000多畝大棚花卉苗木種植基地和1.1萬平方米植物基因組培苗工廠。

　　如今，3000多畝大棚內，氣象站實時監測溫室內光照、溫度濕度、風量、雨量等影響花卉苗木生長的關鍵因子，將數據連接至手機APP中，在數據異常時自動發出預警，提醒農戶做出相應防災減災措施。同時，農戶也可通過APP遠程控制大棚遮陽網、風機、水簾等設備對異常因子進行調控，保證花卉健康生長，提高農戶風險應對能力，降低種植風險。

　　這套模式運用以來，示范基地防災預警提示累計超3.2萬次，實現綠蘿損耗率下降1.1%，節約生產成本10%以上，節省人力成本三分之二以上，預估降本增效金額1000萬元。

　　創新是引領發展的第一動力。早在2013年，平安集團就在業內首次提出了"科技引領金融，金融服務生活"的口號，持續深耕科技自主創新能力，積極培育金融行業新質生產力，截至去年底，平安集團專利申請數累計達51533項，科技創新成為提升企業核心金融業務競爭力的殺手锏。

　　在銀行領域，平安銀行持續加大科技賦能，自主搭建"星云物聯網平臺"， 已發射多顆"平安"系列衛星，使平安銀行得以獲取企業授權的第一手生產經營數據，打通產融信息壁壘，幫助企業"有條件"增信，讓企業信用有效變現，用現代科技手段破解企業融資中的難題。截至2023年三季度，已支持實體經濟融資發生額累計超9000億元。

　　搶抓數字金融紅利，助推金融業轉型升級

　　遇到單車事故后，通過手機客戶端在線完成報案、照片上傳、定損、理賠，整個過程省時、省力、省心。

　　近年來，平安產險在業內首推車險"信任賠"服務，通過人工智能(AI)和數據模型算法，匹配車主信任理賠額度，車主可在額度內自主理賠，出險后只需"報案上傳照片、確認接收賠款"兩步，即可賠付到賬。數據顯示，"信任賠"全國范圍上線以來，案均賠款1286元，平均理賠耗時167秒，最快一單僅用49.8秒。

　　"看似簡單的‘信任賠’背后，有許多平安自主開發的前沿科技在支撐。"平安產險車意理賠部總經理楊宏旭介紹說，基于客戶理賠、駕駛習慣等海量數據，人工智能自動建模對客戶進行畫像并授予相應信任額度，未來一旦出險，在額度內自主理賠。圖片定損、光學字符識別、人臉識別、智能定核損等技術的加盟，助力理賠全流程實現自動化、智能化，同時通過對人員及案件的風險畫像、建模，實現對風險的自動識別和控制。

　　人工智能是發展新質生產力的重要引擎。在發展數字金融過程中，中國平安緊緊圍繞人工智能技術前沿應用，加快自身業務的數字化轉型升級。2023年前三季度，平安AI坐席服務量約17.0億次，覆蓋平安82%的客服總量；AI坐席驅動產品銷售在整體坐席產品銷售規模中占比45%。

　　不僅如此，作為國內最早重視數字化并開展數字化轉型的領軍金融企業，中國平安借助物聯網、大數據、人工智能等技術，建立數字化經營思維，以提升金融服務的可得性、易得性，以新質生產力推動金融業高質量發展。

　　目前，平安車險94%的車險案件，不再需要查勘員現場查勘，資料齊全可以在1小時完成賠付；平安人壽已有59%的理賠案件采用"自核免人工"方式，實現極速理賠；平安消費金融智能客服平臺累計為近300萬人次提供智能解決方案，客戶意圖識別準確率達95%；陸金所控股打造AI智能貸款解決方案"行云"，申請流程平均耗時降低31%，服務斷點減少50%。

　　面向未來，中國平安正全力圍繞新質生產力展開布局，堅定走好科技創新引領金融業發展升級的道路，為加快培育新質生產力、提升我國金融業核心競爭力貢獻平安智慧、平安力量。(完)