農發行青海省分行組織開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動

　　中新網青海新聞3月19日電 (馬素梅)為推動金融知識普及和金融消費者教育宣傳走深走實，不斷提升金融消費者金融素養和金融安全意識，增強依法維權意識和能力，切實提高金融消費者風險防范意識。連日來，農發行青海省分行積極組織轄內分支機構開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

　　青海省分行開展“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題宣傳。駐點設置金融消保知識宣講臺，擺放《青海省金融消費者權益保護宣傳手冊》、消費者權益保護e拉寶和展板及消費者權益保護八項權益宣傳折頁等，向過往市民群眾普及八項權益、防范電信詐騙、反洗錢、征信等金融知識內容，積極講授“代理退保”“征信修復”等違法行為，詳細宣導金融消保政策和消保投訴流程，提示金融消費者抵制“不當得利”“消除負債”等誘惑，不斷增強人民群眾金融消保權益的知曉性和了解度，切實增強識別防范的能力。

　　省分行營業部以“3·15”消費者權益日為契機，開展征信保護宣傳活動，不斷踐行金融工作政治性、人民性，營造和諧健康、誠信有序的金融環境。活動期間，該行向金融消費者普及財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、受尊重權、信息安全權、依法求償權等八大權益。向過往行人、周邊商戶發放宣傳資料150余份，累計接受群眾咨詢30人次，有效增強廣大金融消費者維護合法金融權益的意識和能力，進一步普及政策性金融屬性、賬戶安全、個人征信、反洗錢等金融常識，切實履行政策性銀行在金融消費者權益保護中的社會責任。

　　湟源縣支行以提升金融消費者素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力為目的，積極組織開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。“一把手”領學消保知識，讓消保理念入腦入心，要求將消保嵌入工作全流程，切實提升支行員工消保知識及業務素養。通過營業網點公示消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。制作了消費者權益保護的相關宣傳海報，張貼于營業網點醒目位置。還向金融消費者普及八項權益。提醒消費者注重保管好重要證件和個人敏感金融信息，防范非法金融活動、電信詐騙等活動的侵害。不斷提升消費者風險防范意識和自我保護能力，不斷提高受眾面和影響力。

　　樂都區支行積極開展金融知識宣傳活動。活動期間，支充分使用營業網點LED屏，循環滾動播放宣傳標語，并在營業大廳放置“3.15金融消費者權益日”宣傳折頁，充分營造出“金融消費者權益保護日”的宣傳氛圍。在外宣傳的工作人員向來往的群眾發放宣傳折頁，用通俗易懂的語言向廣大客戶普及金融知識，講解電信詐騙慣用手段，征信、反假幣、反洗錢、防范和打擊非法集資知識，引導金融消費者理性投資。

　　化隆縣支行開展“金融消保在身邊，保障權益防風險”主題宣傳活動。向社區居民普及“防范非法集資”“金融網絡安全與個人信息保護”“真假人民幣識別”和“金融消費者依法維權途徑”等一系列切實關乎人民群眾根本利益的知識。活動期間，工作人員以不失專業又通俗易懂的語言，為在場群眾講解知識，積極熱情的為有疑問的在場群眾提供解決答案。參與者們紛紛表示受益匪淺，將更加重視防范金融風險，保護個人權益。

　　門源縣支行積極開展“金融消保在身邊 保障權益防風險”消費者權益保護教育宣傳周活動。活動期間，該行采取 線上+線下相結合方式，緊扣活動主題，拓寬宣傳范圍。向來往群眾發放宣傳折頁，提升金融消費者的風險識別能力和風險防范意識。走進企業，宣介農發行業務要點和信貸政策，普及反洗錢、存款保險等金融知識，有效提升企業員工的金融素養。以開展“學雷鋒志愿行”活動為契機，為老人們送去慰問品，并科普金融知識，提醒他們提高警惕，遠離養老詐騙，真正為老年人撐起“關愛傘”。為商戶發放宣傳折頁，宣傳存款保險、網絡金融知識，解答金融消費者的疑難問題，引導加強金融知識，并告知金融消費者維權途徑，切實引導守牢自身“錢袋子”。(完)